Missão, Visão e Valores

Missão

Pelo seu impacto na sociedade iberica e em mercados internacionais, o Grupo HEALTH CARE SERVICES (HECS) tem por missão assegurar soluções de saúde, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, com os seus clientes:

Prestar cuidados de saúde de excelência, assegurando o respeito pelas necessidades individuais dos doentes e promovendo a satisfação dos clientes e colaboradores, bem como da comunidade envolvente.
Soluções para dar resposta integrada às necessidades de cada pessoa;
A confiança como ativo da empresa e também como resultado;
Estratégia empresarial e perfil sustentáveis e solidário.
A inovação como garante que se cumpre a missão hoje e no futuro.

Visão

Na prossecução da sua atividade o Grupo HEALTH CARE SERVICES (HECS), pretende ser reconhecido como operador de saúde com vocação de referência mundial em qualidade, eficiência e criação de valor, caracterizado por uma:

Ser um grupo de referência na prestação de cuidados de saúde, na área da saúde, assente na articulação de forma a proporcionar serviços inovadores e de excelência aos nossos clientes.
Plataforma operacional de soluções integradas.
Oferta abrangente de serviços de saúde.
Capacidade para competir internacionalmente em geografias selecionadas.
Performance financeira no topo dos maiores operadores de saúde Ibéricos.
Gestão sã e prudente face ao modelo de negócio.
Responsabilidade social e ambiental.

Valores

Orientação para o cliente: Trabalhar proativamente a satisfação dos interesses e das necessidades dos clientes. O seu sucesso é o nosso sucesso.
Entusiasmo: Trabalhar com paixão e empenho para vencer em equipa, tendo nos seus quadros as melhores pessoas. Todos somos um.
Confiança: Ser um parceiro íntegro, responsável e de confiança, que garante no dia a dia os compromissos assumidos. Cumprir sempre.
Excelência: Garantir um serviço de excelência com qualidade e eficiência. Fazer sempre melhor.
Inovação: Explorar continuamente novas ideias, processos e soluções.
Qualidade: Orientando a atividade no sentido de oferecer um serviço de excelência, de acordo com o conhecimento científico atual e os padrões de referência na área clínica, suportado num compromisso de rigor, know-how e empenho de todos os profissionais.
Inovação: Apostando na investigação científica e tecnológica, desenvolvendo soluções inovadoras que permitam melhorar a prestação de cuidados de saúde e corresponder às necessidades dos clientes.
Personalização: Privilegiando relações personalizadas, baseadas no conhecimento profundo das necessidades de cada cliente, que nos permitem oferecer um serviço adequado às suas necessidades, com humanização da prestação e respeito pela sua privacidade.
Ética e Integridade: Orientando a prestação de cuidados de saúde segundo os mais nobres princípios de conduta nas relações com os doentes e profissionais.